Las presentes Condiciones de Uso regulan la relación contractual entre Tsunami Car Wash (en adelante, "el prestador del servicio") y el cliente que contrata cualquiera de los planes de suscripción de lavado de vehículos disponibles.
Al confirmar el pago y activar la suscripción, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con algún punto, debe abstenerse de contratar el servicio.
El servicio se ofrece en tres modalidades de suscripción mensual:
Los precios incluyen el IVA aplicable. Tsunami Car Wash se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El cliente podrá cancelar la suscripción si no acepta los nuevos precios antes de la fecha de entrada en vigor.
El contrato se entiende celebrado en el momento en que el pago es confirmado por Stripe y el QR de acceso es enviado al cliente.
Sin permanencia. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización ni obligación de preaviso mínimo.
Para cancelar, el cliente debe comunicarlo al operario del carwash o escribir a acceso@tsunamiclub.store. La cancelación tiene efecto al final del período mensual en curso. El acceso se mantiene hasta esa fecha y no se realizan cargos adicionales.
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a servicios cuya ejecución ya haya comenzado con el consentimiento del consumidor. Al aceptar el acceso inmediato al servicio tras el pago, el cliente reconoce esta condición.
No se realizan devoluciones por el período mensual ya pagado, salvo error atribuible a Tsunami Car Wash.
La suscripción está vinculada a un único vehículo identificado por su matrícula. El código QR es personal e intransferible:
En caso de detección de uso fraudulento, Tsunami Car Wash se reserva el derecho a suspender el acceso de forma inmediata y resolver el contrato, sin derecho a devolución.
Tsunami Car Wash podrá modificar las condiciones de los planes, incluyendo precios y servicios incluidos, con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email al cliente.
El cliente podrá cancelar su suscripción sin coste antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. El mantenimiento de la suscripción pasada esa fecha se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones.
El servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento, averías o causas de fuerza mayor. Tsunami Car Wash no se hace responsable de las interrupciones producidas por estas causas.
Tsunami Car Wash aplica todos los cuidados razonables en la prestación del servicio de lavado. No obstante:
Para comunicar cualquier incidencia, el cliente debe dirigirse a acceso@tsunamiclub.store en un plazo máximo de 48 horas desde que se produce.
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad de Tsunami Car Wash, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea.
En caso de controversia, el cliente tiene derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
Respondemos en un plazo máximo de 48 horas